Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on

Подписка Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging Add-on предоставляет следующие возможности:

• Мгновенное соединение и взаимодействие с клиентами через цифровые каналы сообщений, такие как чат, SMS и социальные сети.
• Поддержка многочисленных каналов общения, включая Live Chat, голосовые вызовы и SMS, что позволяет агентам поддержки общаться с клиентами в реальном времени и предоставлять быструю персонализированную помощь.
• Лицензия на использование Omnichannel for Customer Service, которая расширяет возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, позволяя организациям мгновенно подключаться и взаимодействовать с клиентами.

Эта подписка идеально подходит для организаций, стремящихся предоставлять персонализированные услуги и поддержку через предпочтительные клиентами каналы. Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging Add-on помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя мощные инструменты для общения в эпоху цифровизации.