Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Подробнее
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Подписка Dynamics 365 Customer Service Enterprise предлагает комплексные решения для обслуживания клиентов, используя передовые инструменты на базе искусственного интеллекта. Вот некоторые ключевые особенности этой подписки:
- Управление обращениями: Позволяет агентам эффективно управлять запросами клиентов.
- Управление знаниями: Включает создание и использование базы знаний для поддержки клиентов и агентов.
- Интеграция с Microsoft 365: Обеспечивает совместимость и взаимодействие с Microsoft 365 для улучшения рабочих процессов.
- Неограниченное количество именованных пользователей: Предоставляет возможность добавления неограниченного числа пользователей без дополнительной платы.
- Интеграция с Microsoft Teams: Позволяет использовать возможности Microsoft Teams для коммуникации и сотрудничества.
- Copilot в Dynamics 365 Customer Service: Использует AI для предложения решений и улучшения обслуживания клиентов.
- Встроенная аналитика: Предоставляет аналитические инструменты для отслеживания и улучшения ключевых показателей эффективности.
- Единая маршрутизация: Улучшает распределение запросов клиентов между агентами.
- Прогнозирование и планирование: Помогает в планировании рабочих ресурсов и прогнозировании нагрузки.
- Настраиваемые приложения и автоматизация рабочих процессов: Позволяет создавать настраиваемые приложения и автоматизировать рабочие процессы для повышения эффективности.
Эта подписка идеально подходит для крупных организаций, которые ищут продвинутые решения для обслуживания клиентов и стремятся предоставлять исключительный уровень обслуживания, превосходящий ожидания клиентов. Dynamics 365 Customer Service Enterprise помогает превратить каждое взаимодействие с клиентом в ценный опыт, способствуя развитию более глубоких отношений и повышению лояльности к бренду.
Варианты покупки
- Комментарии
- Вконтакте
Загрузка комментариев...