Dynamics 365 Field Service - Resource Scheduling Optimization

Resource Scheduling Optimization (RSO) (Оптимизация расписания ресурсов) — это мощная функция в Dynamics 365 Field Service. Она помогает организациям эффективно планировать и отправлять ресурсы на задачи обслуживания. Вот некоторые ключевые моменты о RSO:

• Автоматическое планирование: RSO использует интеллектуальные алгоритмы для автоматического назначения подходящего техника на задачу, учитывая такие факторы, как навыки, местоположение и доступность.
• Оптимизированные маршруты: Он вычисляет наиболее эффективные маршруты для техников, минимизируя время в пути и затраты.
• Корректировки в реальном времени: RSO адаптируется к изменениям в режиме реального времени, таким как отмены, задержки или срочные запросы.
• Балансировка нагрузки: Он обеспечивает равномерное распределение работы между техниками, предотвращая перегрузку или недостаток задач.

В целом RSO оптимизирует операции обслуживания на месте, повышает удовлетворенность клиентов и максимизирует использование ресурсов. Организации различных отраслей, включая здравоохранение, коммунальные услуги и обслуживание оборудования, получают выгоду от этой функции.